Plateforme de marque : Définition et exemple
La plateforme de marque est un outil de marketing stratégique qui permet de définir l’identité, la personnalité et les valeurs d’une marque.
Elle se matérialise par la création d’un document de référence, qui regroupe l’ensemble des éléments constitutifs de la marque et qui guide l’ensemble des actions de communication et de marketing. Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu’est une plateforme de marque, à quoi elle sert et comment la créer étape par étape.
Qu’est-ce qu’une plateforme de marque ?
La plateforme de marque est un document de référence qui regroupe l’ensemble des éléments constitutifs de l’identité de la marque. Elle se compose généralement des éléments suivants :
- Le nom de la marque
- Le logo et la charte graphique
- La baseline ou le slogan
- Les valeurs de la marque
- La personnalité de la marque
- La promesse de la marque
- Les cibles et les personas
- Les éléments de langage et le ton de voix
La plateforme de marque est un outil stratégique qui permet de définir l’ADN de la marque et de guider l’ensemble des actions de communication et de marketing. Elle est généralement créée en amont de la stratégie de communication et de marketing, et peut évoluer dans le temps en fonction des besoins et des objectifs de la marque.
Pourquoi créer une plateforme de marque ?
Créer une plateforme de marque présente de nombreux avantages pour une entreprise ou une organisation. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez créer votre propre plateforme de marque :
- Définir l’identité et la personnalité de la marque : la plateforme de marque permet de définir précisément l’identité et la personnalité de la marque, ce qui est essentiel pour se démarquer et pour créer une relation de confiance avec ses clients et ses partenaires.
- Guider l’ensemble des actions de communication et de marketing : la plateforme de marque est un outil stratégique qui permet de guider l’ensemble des actions de communication et de marketing, en veillant à ce qu’elles soient cohérentes avec l’identité et les valeurs de la marque.
- Fédérer les équipes et les partenaires autour de la marque : la plateforme de marque est un outil de communication interne et externe qui permet de fédérer les équipes et les partenaires autour de la marque, en leur donnant une vision claire et précise de ce qu’elle représente.
- Faciliter la prise de décision : la plateforme de marque est un outil d’aide à la décision qui permet de prendre des décisions stratégiques en toute connaissance de cause, en veillant à ce qu’elles soient cohérentes avec l’identité et les valeurs de la marque.
Comment créer sa plateforme de marque étapes par étapes ?
Créer une plateforme de marque peut sembler complexe et fastidieux, mais en suivant les étapes suivantes, vous devriez y arriver sans trop de difficultés :
- Définir ses objectifs et ses cibles : avant de se lancer dans la création de sa plateforme de marque, il est essentiel de définir précisément ses objectifs et ses cibles. Cela permettra de guider l’ensemble des réflexions et des décisions qui seront prises par la suite.
- Réaliser un audit de sa marque : pour créer une plateforme de marque pertinente et efficace, il est important de réaliser un audit de sa marque, c’est-à-dire de faire un état des lieux de son identité, de sa personnalité et de ses valeurs. Cela permettra d’identifier les forces et les faiblesses de sa marque, ainsi que les opportunités et les menaces auxquelles elle est confrontée.
- Définir sa promesse de marque : la promesse de marque est l’engagement que prend une marque vis-à-vis de ses clients et de ses partenaires. Elle doit être claire, précise et facilement compréhensible. Pour définir sa promesse de marque, il est important de se poser les bonnes questions : quels sont les besoins et les attentes de mes clients ? Qu’est-ce qui fait la singularité de ma marque ? Qu’est-ce que je peux apporter de plus ou de mieux que mes concurrents ?
- Définir ses valeurs de marque : les valeurs de marque sont les principes et les convictions qui guident l’ensemble des actions et des décisions de la marque. Elles doivent être en cohérence avec la promesse de marque et refléter la personnalité et l’identité de la marque. Pour définir ses valeurs de marque, il est important de se poser les bonnes questions : qu’est-ce qui est important pour moi et pour ma marque ? Qu’est-ce qui me tient à cœur ? Qu’est-ce que je veux transmettre à mes clients et à mes partenaires ?
- Définir sa personnalité de marque : la personnalité de marque est l’ensemble des traits de caractère et des attitudes qui font la singularité de la marque. Elle doit être en cohérence avec la promesse de marque et les valeurs de marque, et refléter l’identité et la culture de la marque. Pour définir sa personnalité de marque, il est important de se poser les bonnes questions : quels sont les adjectifs qui décrivent le mieux ma marque ? Quel ton de voix et quel style de communication je souhaite adopter ? Quelles sont les références culturelles et artistiques qui m’inspirent ?
- Définir sa charte graphique : la charte graphique est l’ensemble des règles et des principes qui guident la création et l’utilisation des éléments visuels de la marque (logo, couleurs, typographie, etc.). Elle doit être en cohérence avec la personnalité et l’identité de la marque, et refléter sa promesse et ses valeurs. Pour définir sa charte graphique, il est important de se faire accompagner par un graphiste professionnel et de se poser les bonnes questions : quels sont les codes et les tendances de mon secteur d’activité ? Quelles sont les couleurs et les typographies qui reflètent le mieux ma marque ? Comment puis-je créer un logo et une identité visuelle qui sortent du lot ?
- Rédiger sa plateforme de marque : une fois que tous les éléments constitutifs de la plateforme de marque ont été définis, il est temps de les réunir dans un document de référence. Ce document doit être clair, précis et facilement compréhensible par l’ensemble des parties prenantes de la marque (collaborateurs, partenaires, clients, etc.). Il doit également être évolutif et pouvoir être mis à jour régulièrement en fonction des besoins et des objectifs de la marque.
Exemple de plateforme de marque connue
Parmi les plateformes de marque les plus connues et les plus emblématiques, on peut citer celle de la marque Apple. Voici les éléments clés de la plateforme de marque d’Apple :
- Promesse de marque : « Think different » (pensez différemment)
- Valeurs de marque : simplicité, créativité, innovation, qualité
- Personnalité de marque : élégante, minimaliste, avant-gardiste, rebelle
- Charte graphique : logo en forme de pomme croquée, couleurs blanches et grises, typographie épurée et moderne.
La plateforme de marque d’Apple a été créée dans les années 80 et a évolué au fil des années en fonction des besoins et des objectifs de la marque. Elle a permis à Apple de se démarquer de ses concurrents et de créer une relation de confiance et de fidélité avec ses clients et ses partenaires.
Autres définitions marketing :